ベテランの勘はなぜ伝わらないのか──AI時代のナレッジ活用事例と、自社独自の判断基準を継ぐ「ナレッジクローン」という次の一手

社内の有識者やベテランのノウハウ、判断基準は企業・組織にとって重要な資産であり、競合優位性の源泉です。

「AIナレッジプラットフォーム Qast」を活用してそのナレッジを組織知として蓄積し、業務に活用するナレッジマネジメントに取り組んでいる企業の具体的な事例をご紹介するとともに、ベテランのナレッジクローンを生成する新たなAI機能についていち早く解説します。

any株式会社　代表取締役 CEO　吉田 和史

2018年より「ナレッジプラットフォーム Qast」の提供を開始。30年間解がなかったナレッジマネジメントの最適解を提唱すると共に、数多くの企業のナレッジマネジメントの取り組みを支援してきた。

自身の原体験から『顧客と向き合い続ける×組織のメカニズム解剖×テクノロジー』でAIを活用したサービスの進化をリードし、顧客課題の根本的な解決に取り組んでいる。