講師プロフィール
株式会社CAT.AI
AIサクセス本部 セールス&アライアンス戦略部門
佐々木 剛
電子機器メーカーのカスタマーサポート、大手BPO企業でのコンタクトセンターマネジメントおよびアカウントセールスを経て、2023年4月に株式会社トゥモロー・ネットへ入社。 カスタマーサポート領域におけるCX(顧客体験)デザインや、最新ソリューションを活用した業務ワークフローの構築・提案を主導。サービス品質向上や収益率改善など、クライアントの課題解決に寄り添うコンサルティング営業やPM(プロジェクトマネジメント)を数多く手掛ける。
2026年7月より、同グループの株式会社CAT.AIへ所属。現在は「ヒトとAIが共存する世界」を目指し、革新的な対話AIサービス「CAT.AI」の提案・普及に日々邁進している。