ソフトブレーン株式会社

ソフトブレーン株式会社が提供する国産CRM「esm（eセールスマネージャー）」は、
マーケティングから営業、アフターサービスまで、企業のすべての顧客接点を一元管理する「顧客接点基盤」です。

導入実績6,000社超の豊富な経験をもとに、お客様の現場で本当に使われ、成果につながるCRMをご提供しています。

esmはCRM/SFAを中核に、
マーケティングオートメーション（MA）、アフターサービス向け顧客管理、ワークフロー自動化、ノーコードアプリ開発、CTI（クラウド型コールシステム）など、営業組織の課題に応じた幅広いソリューションを一体的に提供。
また、CRM/SFAにはAI機能「AIコンシェルジュ」を搭載しており、情報登録の支援や音声の文字起こしなど、煩わしい事務作業を自動化することで、担当者が本来の営業活動に集中できる環境をサポートします。

ツールを「導入して終わり」にしないことも、esmの大きな特長です。
専任の活用アドバイザーによる伴走支援、充実のサポートデスク、オンライン研修など、現場での定着と成果創出まで丁寧にフォローします。
多くのお客様がサポートに満足と回答しており、お客様と二人三脚で課題解決に取り組む姿勢を大切にしています。